İptal Ve İade Şartları

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN 
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ ve FATURA (Tüm nüshaları ile birlikte)
 
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış, hasar görmüş veya etiketi bulunmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
 
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ
a- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin ve faturasının (tüm kopyaları ile birlikte) gönderilmesi gerekmektedir.
 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- İade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaştırılan ürüne ilişkin tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, 7-10 gün arasında gerçekleşmektedir.
b- İade edilecek ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi gerekmekte olup kargo ücreti müşteriye aittir. 
 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan Yurtiçi Kargo tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Kutusuz gönderilen ürünler ile tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-Tadilatı yapılan ürün, değişim veya iade kapsamı dışındadır.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi ve faturasının tüm kopyaları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.